Contact Gegevens

Dit is het belangrijkste van uw website. Uw website mag nog zo goed gemaakt zijn, het doel mag nooit niet ver weg zijn? Om elke pagina moet er een link zijn naar uw contact gegevens bevatten, eens de klant beslist om u te contacteren mag je maar één muisklik veraf zijn.

Wat moet uw Contact pagina bevatten. 

  • Naam persoon/bedrijf
  • Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode/postbus,land)
  • Telefoonnummer (faxnummer)
  • Emailadres
  • Email contactformulier

NAAM

Koppel aan uw bedrijf ook een persoon, iedereen maakt graag kennis met de persoon achter het bedrijf, dit maakt alles veel persoonlijker en het eerste contact veel aangenamer, je kan een naam en een gezicht aan het bedrijf koppelen. 

EMAIL ADRES

Het email adres moet klikbaar zijn, door dat uw bezoekers op de link klikken opent hun email programma en kunnen ze u direct contacteren. Maar om te voorkomen dat spammers je email adres van je website plukken om je daarna te overladen met SPAM, codeer ik dit adres. De gebruiker merkt er niets van maar dit voorkomt dat je hierdoor ongewenste email ontvangt. 

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.  

CONTACT FORMULIER

Niet iedereen heeft een het e-mailprogramma, ze gebruiken online diensten zoals Gmail en hotmail of hun PC van het werk. Daarom moet elke contactpagina ook een e-mailformulier bevatten. Een webformulier moet met de nodige zorg opgemaakt worden, niemand heeft zin in een lange enquete in te vullen.  
Enkele punten waar ik rekening mee hou.

  • Vraag niet meer gegevens dan nodig, dit schrikt af.
  • Maak GEEN gebruik van een zogenaamde “wis” knop onderaan het formulier. Ik heb nooit begrepen waarom die knop bestaat. Het risico bestaat namelijk dat men op die knop klikt in plaats van de verzendknop. En het is erg vervelend om het bericht nog een keer te typen (als men dit al doet…)
  • Maak de invulvakken voldoende groot.
  • Nadat de bezoeker op verzenden heeft geklikt moet duidelijk zijn dat het bericht goed is aangekomen of wat er fout is gegaan. Tevens kun je de “bedankt voor uw aanvraag” pagina gebruiken om interessante onderdelen van je business/website te promoten.